결제 및 환불 정책

최종 업데이트: 2026년 6월 15일

본 결제 및 환불 정책은 LifeOctave 웹사이트(lifeoctave.com)를 통해 이루어진 구매에 적용되며, NUMERA, 사운드 사이코매트릭스, 맞춤 상담, 맞춤 보고서, 오디오 작품, 분석, 디지털 자료 및 관련 웹 기반 서비스(총칭하여 「서비스」)를 포함합니다.

1. 결제

LifeOctave 웹 기반 서비스에 대한 결제는 Stripe를 포함한 제3자 결제 제공업체를 통해 처리될 수 있습니다.

LifeOctave는 전체 결제 카드 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제 정보는 해당 결제 제공업체의 보안 기준, 약관 및 개인정보 보호 관행에 따라 처리됩니다.

웹사이트를 통해 구매함으로써 귀하는 결제 시점에 선택한 서비스에 대해 표시된 가격을 지불하는 데 동의합니다. 가격, 사용 가능한 결제 수단, 세금, 수수료 및 통화는 결제 과정에서 표시될 수 있습니다.

결제 확인, 영수증 또는 거래 기록은 LifeOctave, Stripe 또는 해당 거래에 사용된 다른 결제 제공업체가 제공할 수 있습니다.

은행 또는 카드 명세서에 Stripe 또는 다른 결제 제공업체가 표시된다고 해서 구매의 성격이 바뀌지는 않습니다. 구매한 서비스는 본 결제 및 환불 정책과 해당 이용약관에 따라 LifeOctave가 제공합니다.

2. 모든 판매는 최종적입니다

LifeOctave를 통한 모든 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다.

LifeOctave는 디지털, 맞춤형, 창작, 해석 및/또는 상담 기반 서비스를 제공하므로, 관련 법률에서 요구하거나 본 결제 및 환불 정책에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 구매 완료 후 환불이 제공되지 않습니다.

3. 디지털 및 맞춤형 서비스

LifeOctave 서비스에는 NUMERA 분석, 사운드 사이코매트릭스 자료, 맞춤 오디오 작품, 서면 해석, 상담 관련 자료, 보고서, 디지털 콘텐츠 및 기타 웹 기반 서비스 등이 포함될 수 있습니다.

이러한 서비스에는 개별 준비, 개인 데이터 검토, 창작 작업, 해석, 디지털 전달 또는 예약된 상담 시간이 포함될 수 있습니다. 따라서 단순 변심, 개인적 기대, 주관적 경험, 해석, 불만족 또는 결과 부족으로 인한 환불은 제공되지 않습니다.

4. 상담 및 맞춤 작업

상담, 맞춤 분석, NUMERA 서비스, 사운드 사이코매트릭스 작업 및 기타 개별화된 서비스에 대한 결제는 시간, 준비 및 창작 또는 분석 작업을 예약합니다.

다음의 경우 환불이 제공되지 않습니다:

• 구매 후 마음이 바뀐 경우
• 더 이상 서비스를 이용하고 싶지 않은 경우
• 상담을 놓치거나 예정된 시간에 참석하지 않은 경우
• 작업이 시작된 후 잘못된 정보를 제공한 경우
• 해석, 형식, 어조, 내용 또는 주관적 경험에 불만족하는 경우
• 서비스가 특정 결과, 효과, 이익 또는 개인적 영향을 주지 않았다고 믿는 경우

5. 제한적 예외

환불 또는 기타 해결은 다음의 제한적인 상황에서만 검토될 수 있습니다:

• 동일한 서비스 또는 주문에 대한 중복 결제
• LifeOctave의 기술적 또는 전달 문제로 인해 구매한 디지털 자료에 접근할 수 없고 합리적으로 수정하거나 해결할 수 없는 경우

이러한 상황은 사례별로 검토됩니다. 문제를 수정, 교체, 재전송, 일정 변경 또는 기타 합리적인 방법으로 해결할 수 있는 경우, 기술적 또는 전달 문제가 자동으로 환불 권리를 발생시키지는 않습니다.

6. 문의 방법

중복 결제가 발생했거나 LifeOctave의 기술적 또는 전달 문제를 경험한 경우 다음으로 연락해 주세요:

support@lifeoctave.com

다음 정보를 포함해 주세요:

• 주문 세부 정보
• 구매 시 사용한 이메일 주소
• 구매한 제품 또는 서비스 이름
• 문제에 대한 간단한 설명
• 가능한 경우 관련 스크린샷 또는 결제 확인

7. 연락처

본 결제 및 환불 정책에 관한 문의사항이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:

support@lifeoctave.com