Política de privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

En LifeOctave (lifeoctave.com) valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web y realiza pedidos de nuestros servicios en línea, incluidos NUMERA y Psicomatriz Sonora, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.

Esta política se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web y los formularios de pedido en línea. Nuestra aplicación móvil está cubierta por una política independiente en lifeoctave.com/app/privacy.

Al utilizar nuestro sitio web o enviar un formulario de pedido, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1. Información que usted proporciona

Recopilamos la información personal que usted proporciona voluntariamente al completar formularios en nuestro sitio web, incluidos, entre otros:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Género, cuando se solicite para su pedido
• Información sobre otras personas que usted envía como parte de un pedido NUMERA, como nombres, fechas de nacimiento, género, detalles de parentesco, preguntas sobre áreas de la vida y comentarios opcionales
• Cualquier detalle adicional que elija incluir en campos de texto libre

Al realizar un pedido de NUMERA, el formulario puede solicitar información sobre usted y, cuando corresponda, sobre familiares u otras personas que decida incluir. Al enviar el formulario, usted confirma que tiene derecho a proporcionar cualquier dato personal de terceros con el fin de cumplir su pedido.

Al realizar un pedido de Psicomatriz Sonora, normalmente recopilamos su nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico para crear su composición sonora personalizada.

También podemos recopilar preferencias de marketing opcionales si elige recibir actualizaciones u ofertas especiales.

1.2. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar información técnica como el tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP, datos generales de uso y datos similares no relacionados con el contenido cuando utiliza nuestro sitio web.

En las partes de nuestro sitio web donde mostramos un banner de consentimiento de cookies, determinadas herramientas de análisis y medición publicitaria se utilizan solo si elige «Aceptar todo». Si elige «Rechazar», esas herramientas no se cargan. Consulte la sección 9 para más detalles.

Estas herramientas de marketing y análisis no se utilizan en las páginas de marketing de LifeOctave App en lifeoctave.com/app, que se rigen por nuestra Política de privacidad de la aplicación.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos únicamente para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir su pedido de NUMERA y preparar su análisis numerológico personalizado o entregables relacionados
• Crear su pista musical personalizada de Psicomatriz Sonora y los cálculos sonoros o parámetros estructurales relacionados utilizados en el proceso de composición
• Contactarle respecto a su solicitud, pedido, entrega o consulta de soporte
• Enviarle actualizaciones u ofertas especiales ocasionales, solo cuando haya dado su consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad y comprender cómo los visitantes encuentran nuestro sitio web, solo cuando haya aceptado las cookies de análisis y marketing
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos, usuarios y servicios

No vendemos su información personal.

3. Uso de servicios de procesamiento de IA

Para proporcionar ciertas funciones, podemos enviar datos no identificables necesarios (como parámetros numéricos generados, códigos estructurales u otras entradas técnicas derivadas de su pedido) a servicios de procesamiento de IA de terceros de confianza, incluido OpenAI.

No transmitimos su nombre completo, dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal a estos servicios de IA, a menos que sea esencial para cumplir su solicitud.

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de entrega de correo electrónico, procesadores de pago, proveedores de alojamiento o herramientas de atención al cliente)
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y el proceso de cumplimiento de pedidos
• Con socios de análisis y medición publicitaria, incluidos Google Analytics, Meta y TikTok, cuando haya aceptado las cookies correspondientes a través de nuestro banner (consulte la sección 9)
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los derechos y la seguridad de nuestros usuarios

5. Información de pago y seguridad

No almacenamos ni procesamos los datos de su tarjeta de pago directamente en nuestros servidores.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros (como Stripe), que cumplen con los requisitos de seguridad de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Estos proveedores gestionan la transmisión y el almacenamiento de los datos de la tarjeta, garantizando cifrado y protección conforme a los estándares del sector.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es 100 % seguro.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluido el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente, el cumplimiento legal y la resolución de disputas, a menos que la ley exija un período de conservación más prolongado.

Cuando ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura, sujeto a excepciones legales.

8. Sus derechos

Según su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, incluidas las cookies de análisis y marketing aceptadas a través de nuestro banner

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:

support@lifeoctave.com

También puede enviar una solicitud de eliminación de datos a través de nuestra página de Eliminación de datos.

9. Cookies, análisis y medición publicitaria

9.1. Cookies esenciales y preferencias

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para la funcionalidad básica, la seguridad y preferencias simples como la configuración de idioma. Estas no requieren el banner de consentimiento descrito a continuación.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Puede controlarlas o eliminarlas a través de la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

9.2. Banner de consentimiento de cookies

En las áreas principales de nuestro sitio web donde ofrecemos nuestros servicios web (incluida la página de inicio, NUMERA, Psicomatriz Sonora y páginas relacionadas), mostramos un banner de consentimiento de cookies con dos opciones:

• Aceptar todo — usted acepta las cookies y scripts de análisis y medición publicitaria descritos en la sección 9.3
• Rechazar — esos scripts no se cargan y no establecemos esas cookies para esos fines

Su elección se almacena localmente en su navegador (por ejemplo, en localStorage) durante hasta 365 días, tras lo cual el banner puede mostrarse de nuevo.

Este banner no se muestra en las páginas de marketing de LifeOctave App en lifeoctave.com/app. Esas páginas no utilizan las herramientas de análisis y publicidad descritas en la sección 9.3.

Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

9.3. Herramientas de análisis y publicidad (solo tras el consentimiento)

Si hace clic en Aceptar todo, cargamos herramientas de terceros que nos ayudan a comprender el tráfico del sitio web y medir el rendimiento publicitario. Estas herramientas son proporcionadas por:

• Google Analytics 4 (Google)
• Meta Pixel (Meta Platforms)
• TikTok Pixel (TikTok)

Estas herramientas pueden recopilar información como:

• Páginas vistas y navegación general en nuestro sitio web
• Sitio web o fuente de campaña de referencia
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo e idioma
• Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella
• Fecha y hora de las visitas
• Identificadores de cookies establecidos por estos proveedores en nuestro dominio

Utilizamos esta información para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y medir si nuestra publicidad conduce visitantes a nuestro sitio web. No vendemos su información personal.

En este momento, configuramos estas herramientas para recopilar datos básicos de visualización de páginas y medición de tráfico. No habilitamos la coincidencia automática avanzada de campos de formulario ni funciones de seguimiento conductual mejorado en estas herramientas.

Los datos recopilados a través de estas herramientas pueden procesarse en los Estados Unidos u otros países donde operan estos proveedores. Actúan como responsables o encargados independientes según sus propios términos y políticas de privacidad.

9.4. Retirada del consentimiento

Si previamente aceptó las cookies, puede retirar su consentimiento eliminando los datos del sitio o las cookies de lifeoctave.com en la configuración de su navegador. En su próxima visita, el banner volverá a aparecer y podrá elegir Rechazar.

Si elige Rechazar, los scripts de análisis y medición publicitaria descritos en la sección 9.3 no se inicializan durante su visita.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios de pedidos en línea no están dirigidos a personas menores de 16 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años para fines propios de cuenta o marketing.

Un pedido NUMERA puede incluir información sobre menores u otros miembros de la familia solo cuando lo envía un adulto que confirma tener derecho a proporcionar esa información para el cumplimiento del pedido. Si cree que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización adecuada, contáctenos y tomaremos medidas para eliminarlos.

11. Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia, cuando la ley aplicable lo permita.

12. Uso personal de productos digitales

12.1. Psicomatriz Sonora

Los productos musicales digitales entregados mediante un pedido de Psicomatriz Sonora están destinados únicamente al uso personal, salvo cuando una pista encargada a medida esté cubierta por la licencia personal y comercial descrita en nuestros Términos de uso (sección 4.1).

A menos que se aplique la licencia de la sección 4.1, el uso comercial, la reventa, el intercambio con terceros, la distribución pública o la carga en cualquier plataforma en línea están estrictamente prohibidos, salvo autorización expresa por escrito.

12.2. NUMERA

Los informes, análisis y entregables relacionados de NUMERA están destinados a su uso personal y reflexión, salvo acuerdo escrito en contrario. No puede revender, redistribuir públicamente ni explotar comercialmente estos materiales sin nuestro permiso previo.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, contáctenos en:

support@lifeoctave.com