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Politique de suppression des données
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
La présente Politique de suppression des données s'applique aux données personnelles soumises via le site web LifeOctave (lifeoctave.com), y compris NUMERA, Psychomatrice Sonore, consultations personnalisées, formulaires, rapports, œuvres audio, analyses et services web associés.
La présente Politique de suppression des données explique comment les utilisateurs peuvent demander la suppression des données personnelles associées à LifeOctave, y compris notre site web, nos services web et notre application mobile, le cas échéant.
1. Quelles données vous pouvez demander à supprimer
Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles soumises via notre site web, notamment :
- nom ou pseudonyme ;
- adresse e-mail ;
- date de naissance ;
- genre, le cas échéant ;
- réponses aux formulaires et commentaires personnels ;
- informations soumises pour NUMERA, Psychomatrice Sonore, consultations ou rapports personnalisés ;
- contenus personnalisés associés à votre commande, lorsque la suppression est techniquement et légalement possible.
2. Comment demander la suppression des données
Pour demander la suppression de vos données personnelles, contactez-nous à :
Veuillez inclure :
- l'adresse e-mail utilisée pour votre commande ou demande ;
- le nom du service acheté ou soumis ;
- une brève déclaration indiquant que vous demandez la suppression de vos données personnelles ;
- toute information pertinente sur la commande, si disponible.
Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier que la demande concerne vos propres données.
3. Ce qui se passe après la suppression
Après la suppression de vos données :
- nous pourrons ne plus être en mesure de fournir l'accès à votre commande, rapport personnalisé, documents de consultation, œuvre audio ou contenu associé ;
- nous pourrons ne pas être en mesure de restaurer les contenus supprimés ;
- les contenus personnalisés, réponses aux formulaires et informations soumises peuvent être définitivement supprimés des systèmes actifs lorsque cela est techniquement possible.
4. Données que nous pouvons conserver
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou le permet, y compris les enregistrements nécessaires pour :
- le traitement des paiements ;
- les obligations fiscales, comptables ou légales ;
- la prévention de la fraude ;
- la résolution des litiges ;
- la sécurité ;
- la conformité aux lois applicables.
Nous pouvons également conserver des informations limitées non personnelles, anonymisées ou agrégées qui ne vous identifient pas.
5. Prestataires de paiement tiers
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne contrôlons pas les pratiques internes de conservation des données des processeurs de paiement tiers.
Si vous avez effectué un paiement via un prestataire tiers, certains enregistrements liés au paiement peuvent être conservés par ce prestataire conformément à ses propres obligations légales et politique de confidentialité.
6. Délai de traitement
Nous examinerons les demandes de suppression et répondrons dans les meilleurs délais.
Le délai nécessaire pour achever la suppression peut dépendre de la nature des données, du service acheté, des exigences légales de conservation et des limitations techniques.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de suppression des données ou souhaitez demander la suppression de vos données, contactez :