Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Chez LifeOctave (lifeoctave.com), nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site web et passez des commandes pour nos services en ligne, notamment NUMERA et Psychomatrice Sonore, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

La présente politique s'applique aux informations collectées via notre site web et nos formulaires de commande en ligne. Notre application mobile est couverte par une politique distincte disponible sur lifeoctave.com/app/privacy.

En utilisant notre site web ou en soumettant un formulaire de commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1. Informations que vous fournissez

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lors du remplissage de formulaires sur notre site web, notamment, sans s'y limiter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Date de naissance
• Sexe, lorsqu'il est demandé pour votre commande
• Informations concernant d'autres personnes que vous soumettez dans le cadre d'une commande NUMERA, telles que noms, dates de naissance, sexe, détails sur les relations, questions relatives aux domaines de vie et commentaires facultatifs
• Tout détail supplémentaire que vous choisissez d'inclure dans les champs de texte libre

Lorsque vous passez une commande NUMERA, le formulaire peut demander des informations vous concernant et, le cas échéant, concernant des membres de votre famille ou d'autres personnes que vous choisissez d'inclure. En soumettant le formulaire, vous confirmez que vous avez le droit de fournir toute donnée personnelle concernant des tiers aux fins de l'exécution de votre commande.

Lorsque vous passez une commande Psychomatrice Sonore, nous collectons généralement votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail afin de créer votre composition sonore personnalisée.

Nous pouvons également collecter des préférences marketing facultatives si vous choisissez de recevoir des mises à jour ou des offres spéciales.

1.2. Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter des informations techniques telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, l'adresse IP, des données d'utilisation générales et des données similaires non liées au contenu lorsque vous utilisez notre site web.

Sur les parties de notre site web où nous affichons une bannière de consentement aux cookies, certains outils d'analyse et de mesure publicitaire sont utilisés uniquement si vous choisissez « Tout accepter ». Si vous choisissez « Refuser », ces outils ne sont pas chargés. Voir la section 9 pour plus de détails.

Ces outils de marketing et d'analyse ne sont pas utilisés sur les pages marketing de LifeOctave App à l'adresse lifeoctave.com/app, qui sont régies par notre Politique de confidentialité de l'application.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter votre commande NUMERA et préparer votre analyse numérologique personnalisée ou les livrables associés
• Pour créer votre piste musicale Psychomatrice Sonore personnalisée ainsi que les calculs sonores ou paramètres structurels associés utilisés dans le processus de composition
• Pour vous contacter concernant votre demande, commande, livraison ou demande d'assistance
• Pour vous envoyer occasionnellement des mises à jour ou des offres spéciales, uniquement avec votre consentement
• Pour améliorer notre site web et nos services grâce à des analyses
• Pour mesurer les performances de notre publicité et comprendre comment les visiteurs trouvent notre site web, uniquement lorsque vous avez accepté les cookies d'analyse et de marketing
• Pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits, nos utilisateurs et nos services

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Utilisation de services de traitement par IA

Pour fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons transmettre des données non identifiables nécessaires (telles que des paramètres numériques générés, des codes structurels ou d'autres entrées techniques issues de votre commande) à des services tiers de traitement par IA de confiance, notamment OpenAI.

Nous ne transmettons pas votre nom complet, votre adresse e-mail ou d'autres informations d'identification personnelle à ces services d'IA, sauf si cela est indispensable pour répondre à votre demande.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, plateformes de livraison d'e-mails, processeurs de paiement, hébergeurs ou outils d'assistance client)
• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter, sécuriser et améliorer notre site web et notre processus d'exécution des commandes
• Avec des partenaires d'analyse et de mesure publicitaire, notamment Google Analytics, Meta et TikTok, lorsque vous avez accepté les cookies correspondants via notre bannière (voir la section 9)
• Pour respecter des obligations légales
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que les droits et la sécurité de nos utilisateurs

5. Informations de paiement et sécurité

Nous ne stockons ni ne traitons directement les données de votre carte de paiement sur nos serveurs.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des processeurs de paiement tiers (tels que Stripe), qui respectent les exigences de sécurité de la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Ces prestataires gèrent la transmission et le stockage des données de carte, en assurant un chiffrement et une protection conformes aux normes du secteur.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est sécurisée à 100 %.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment l'exécution des commandes, l'assistance client, la conformité légale et la résolution des litiges, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sous réserve des exceptions légales.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander des corrections ou des mises à jour
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement, y compris les cookies d'analyse et de marketing acceptés via notre bannière

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

support@lifeoctave.com

Vous pouvez également soumettre une demande de suppression de données via notre page Suppression des données.

9. Cookies, analyses et mesure publicitaire

9.1. Cookies essentiels et préférences

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires aux fonctionnalités de base, à la sécurité et aux préférences simples telles que les paramètres de langue. Ceux-ci ne nécessitent pas la bannière de consentement décrite ci-dessous.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Vous pouvez les contrôler ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9.2. Bannière de consentement aux cookies

Sur les principales zones de notre site web où nous proposons nos services web (y compris la page d'accueil, NUMERA, Psychomatrice Sonore et les pages associées), nous affichons une bannière de consentement aux cookies avec deux choix :

• Tout accepter — vous acceptez les cookies et scripts d'analyse et de mesure publicitaire décrits à la section 9.3
• Refuser — ces scripts ne sont pas chargés et nous ne définissons pas ces cookies à ces fins

Votre choix est stocké localement dans votre navigateur (par exemple dans localStorage) pendant jusqu'à 365 jours, après quoi la bannière peut être affichée à nouveau.

Cette bannière n'est pas affichée sur les pages marketing de LifeOctave App à l'adresse lifeoctave.com/app. Ces pages n'utilisent pas les outils d'analyse et de publicité décrits à la section 9.3.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

9.3. Outils d'analyse et de publicité (uniquement après consentement)

Si vous cliquez sur Tout accepter, nous chargeons des outils tiers qui nous aident à comprendre le trafic du site web et à mesurer les performances publicitaires. Ces outils sont fournis par :

• Google Analytics 4 (Google)
• Meta Pixel (Meta Platforms)
• TikTok Pixel (TikTok)

Ces outils peuvent collecter des informations telles que :

• Les pages consultées et la navigation générale sur notre site web
• Le site web ou la source de campagne de référence
• Le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation et la langue
• L'adresse IP et la localisation approximative qui en découle
• La date et l'heure des visites
• Les identifiants de cookies définis par ces fournisseurs sur notre domaine

Nous utilisons ces informations pour comprendre comment notre site web est utilisé, améliorer nos services et mesurer si notre publicité amène des visiteurs sur notre site web. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

À ce stade, nous configurons ces outils pour collecter des données de base de pages vues et de mesure du trafic. Nous n'activons pas la correspondance automatique avancée des champs de formulaire ni les fonctions de suivi comportemental amélioré dans ces outils.

Les données collectées via ces outils peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où ces fournisseurs opèrent. Ils agissent en tant que responsables ou sous-traitants indépendants selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

9.4. Retrait du consentement

Si vous avez précédemment accepté les cookies, vous pouvez retirer votre consentement en effaçant les données du site ou les cookies pour lifeoctave.com dans les paramètres de votre navigateur. Lors de votre prochaine visite, la bannière réapparaîtra et vous pourrez choisir Refuser.

Si vous choisissez Refuser, les scripts d'analyse et de mesure publicitaire décrits à la section 9.3 ne sont pas initialisés lors de votre visite.

10. Confidentialité des enfants

Nos services de commande en ligne ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans à des fins de compte ou de marketing propres.

Une commande NUMERA peut inclure des informations concernant des enfants ou d'autres membres de la famille uniquement lorsqu'elle est soumise par un adulte qui confirme avoir le droit de fournir ces informations aux fins de l'exécution de la commande. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur des États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nous ou nos prestataires de services opérons.

En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert, lorsque la loi applicable le permet.

12. Usage personnel des produits numériques

12.1. Psychomatrice Sonore

Les produits musicaux numériques livrés dans le cadre d'une commande Psychomatrice Sonore sont destinés à un usage personnel uniquement, sauf lorsqu'une piste commandée sur mesure est couverte par la licence personnelle et commerciale décrite dans nos Conditions d'utilisation (section 4.1).

Sauf si la licence de la section 4.1 s'applique, l'usage commercial, la revente, le partage avec des tiers, la distribution publique ou le téléchargement sur toute plateforme en ligne sont strictement interdits, sauf autorisation expresse écrite.

12.2. NUMERA

Les rapports, analyses et livrables associés NUMERA sont destinés à votre usage personnel et à votre réflexion, sauf accord écrit contraire. Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer publiquement ou exploiter commercialement ces documents sans notre autorisation préalable.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez nous contacter à :

support@lifeoctave.com