Этот документ переведен с английского языка для удобства пользователей. В случае любых расхождений, двусмысленностей или споров юридическую силу имеет только версия на английском языке.
Удаление данных / Удалить мои данные
Последнее обновление: 11 июня 2026 г.
На этой странице объясняется, как вы можете запросить удаление персональных данных, связанных с вашим использованием LifeOctave («Сервис»).
1. Какие данные можно удалить
В зависимости от того, как вы используете Сервис, вы можете запросить удаление:
- Вашей учётной записи и данных для входа
- Вашего адреса электронной почты и имени
- Вашей даты рождения и данных звукового профиля
- Ваших настроек в приложении и истории использования, хранящихся у нас
- Персонализированных звуковых профилей, сохранённых расчётов или контента, связанного с учётной записью и хранящегося у нас
- Данных о событиях в приложении или аналитики, связанных с вашей учётной записью, если удаление технически возможно и требуется применимым законодательством
Некоторые транзакционные записи, связанные с покупками, подписками, возвратами, предотвращением мошенничества, соблюдением законодательства, бухгалтерским учётом или налоговыми обязательствами, могут подлежать хранению и не могут быть полностью удалены.
2. Удаление учётной записи в приложении
Вы можете удалить свою учётную запись и связанные персональные данные непосредственно в приложении LifeOctave:
- Откройте приложение LifeOctave
- Перейдите в Профиль / Настройки
- Нажмите «Удалить аккаунт»
Это действие навсегда удалит вашу учётную запись и связанные персональные данные, хранящиеся у нас, с учётом требований законодательства, безопасности, платежей или предотвращения мошенничества, которые могут предусматривать хранение данных.
3. Как запросить удаление данных
Если у вас нет доступа к приложению, вы можете запросить удаление данных, отправив письмо на адрес:
Укажите следующую информацию:
- Адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью
- Чёткое заявление о том, что вы запрашиваете удаление ваших данных
- Любую дополнительную информацию, разумно необходимую для подтверждения вашего запроса
Обратите внимание: удаление приложения с вашего устройства не удаляет данные, хранящиеся у нас.
4. Срок обработки
Мы стремимся обрабатывать запросы на удаление данных как можно быстрее, как правило в течение 3 рабочих дней, где это разумно возможно. В некоторых случаях может потребоваться более длительный срок — до 30 дней — из-за юридических, технических, платёжных требований, требований безопасности или необходимости верификации.
Мы можем подтвердить вашу личность перед выполнением запроса, чтобы защитить безопасность вашей информации.
5. Что происходит после удаления
После удаления ваших данных:
- Вы можете больше не иметь доступа к своей учётной записи или персонализированному контенту
- Ваши звуковые профили, сохранённые расчёты и история могут быть недоступны
- Ваш доступ к определённому приобретённому контенту или контенту по подписке может быть ограничен
- Некоторые обезличенные или агрегированные данные могут сохраняться для аналитики, безопасности и внутренней отчётности
- Некоторые записи могут сохраняться, если это требуется для соблюдения законодательства, налогового и бухгалтерского учёта, платежей, предотвращения мошенничества, разрешения споров или исполнения соглашений
6. Реклама и данные о событиях в приложении
LifeOctave может использовать сторонние инструменты измерения событий в приложении, включая Meta App Events и TikTok App Events SDK, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
Если вы запрашиваете удаление данных, мы удалим или обезличим персональные данные, хранящиеся у нас, там, где это требуется и технически возможно. Некоторые данные о событиях в приложении, уже обработанные сторонними партнёрами, могут обрабатываться в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и практиками хранения данных.
Вы также можете управлять разрешениями на рекламу и отслеживание через настройки устройства, включая запрос Apple App Tracking Transparency на iOS и средства контроля рекламного идентификатора на Android.
7. Вопросы
Если у вас есть вопросы об удалении данных или ваших правах на конфиденциальность, свяжитесь с нами: