Политика оплаты и возвратов

Последнее обновление: 15 июня 2026 г.

Настоящая Политика оплаты и возвратов применяется к покупкам, совершённым через веб-сайт LifeOctave (lifeoctave.com), включая NUMERA, Звуковая Психоматрица, персональные консультации, персональные отчёты, аудиоработы, анализы, цифровые материалы и связанные веб-сервисы (совместно — «Сервис»).

1. Оплата

Оплата веб-сервисов LifeOctave может обрабатываться сторонними платёжными провайдерами, включая Stripe.

LifeOctave не собирает и не хранит напрямую полные данные платёжных карт. Платёжная информация обрабатывается соответствующим платёжным провайдером в соответствии с его стандартами безопасности, условиями и практиками конфиденциальности.

Оформляя покупку через веб-сайт, вы соглашаетесь оплатить указанную цену за выбранную услугу на момент оформления заказа. Цены, доступные способы оплаты, налоги, сборы и валюта могут отображаться в процессе оформления заказа.

Подтверждение оплаты, квитанция или запись о транзакции могут быть предоставлены LifeOctave, Stripe или другим платёжным провайдером, использованным для транзакции.

Упоминание Stripe или другого платёжного провайдера в выписке банка или по карте не меняет характер покупки. Приобретённая услуга предоставляется LifeOctave в соответствии с настоящей Политикой оплаты и возвратов и применимыми Условиями использования.

2. Все продажи окончательны

Все покупки через LifeOctave являются окончательными и не подлежат возврату.

Поскольку LifeOctave предоставляет цифровые, персонализированные, творческие, интерпретационные и/или консультационные услуги, возврат средств не предлагается после завершения покупки, за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством или прямо указано в настоящей Политике оплаты и возвратов.

3. Цифровые и персонализированные услуги

Услуги LifeOctave могут включать, помимо прочего, анализы NUMERA, материалы Звуковой Психоматрицы, персональные аудиоработы, письменные интерпретации, материалы, связанные с консультациями, отчёты, цифровой контент и другие веб-сервисы.

Эти услуги могут включать индивидуальную подготовку, обработку персональных данных, творческую работу, интерпретацию, цифровую доставку или запланированное консультационное время. По этой причине покупки не подлежат возврату из-за перемены решения, личных ожиданий, субъективного опыта, интерпретации, неудовлетворённости или ощущения отсутствия результата.

4. Консультации и персонализированная работа

Оплата консультаций, персональных анализов, услуг NUMERA, работ Звуковой Психоматрицы и других индивидуальных услуг резервирует время, подготовку и творческую или аналитическую работу.

Возврат не предоставляется, если:

• вы передумали после покупки;
• вы больше не хотите пользоваться услугой;
• вы пропустили консультацию или не явились в назначенное время;
• вы предоставили неверную информацию после начала работы;
• вас не устраивает интерпретация, формат, тон, содержание или субъективный опыт;
• вы считаете, что услуга не дала конкретного результата, эффекта, выгоды или личного воздействия.

5. Ограниченные исключения

Возврат или иное решение может рассматриваться только в следующих ограниченных случаях:

• дублирующий платёж за ту же услугу или заказ;
• техническая или доставочная проблема по вине LifeOctave, которая препятствует доступу к приобретённому цифровому материалу и не может быть разумно исправлена или устранена.

Такие ситуации рассматриваются индивидуально. Техническая или доставочная проблема автоматически не даёт права на возврат, если проблему можно исправить, заменить, повторно отправить, перенести или иным образом разумно устранить.

6. Как с нами связаться

Если вы считаете, что произошёл дублирующий платёж, или столкнулись с технической или доставочной проблемой по вине LifeOctave, свяжитесь с нами:

support@lifeoctave.com

Укажите:

• детали заказа;
• email, использованный при покупке;
• название приобретённого продукта или услуги;
• краткое описание проблемы;
• при наличии — скриншоты или подтверждение оплаты.

7. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике оплаты и возвратов, свяжитесь с нами:

support@lifeoctave.com