تمت ترجمة هذا المستند من الإنجليزية لراحة المستخدمين. في حال وجود أي اختلاف أو غموض أو نزاع، تسود النسخة الإنجليزية فقط.
سياسة حذف البيانات
آخر تحديث: 15 يونيو 2026
تنطبق سياسة حذف البيانات هذه على البيانات الشخصية المقدَّمة عبر موقع LifeOctave (lifeoctave.com)، بما في ذلك NUMERA والمصفوفة النفسية الصوتية والاستشارات الشخصية والنماذج والتقارير والأعمال الصوتية والتحليلات والخدمات المرتبطة عبر الويب.
توضّح سياسة حذف البيانات هذه كيف يمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بـ LifeOctave، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني والخدمات المستندة إلى الويب والتطبيق المحمول، حيثما ينطبق ذلك.
1. البيانات التي يمكنك طلب حذفها
يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية المقدَّمة عبر موقعنا، بما في ذلك:
- الاسم أو اللقب؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- تاريخ الميلاد؛
- الجنس، إن وُجد؛
- إجابات النماذج والتعليقات الشخصية؛
- المعلومات المقدَّمة لـ NUMERA أو المصفوفة النفسية الصوتية أو الاستشارات أو التقارير الشخصية؛
- المواد المخصصة المرتبطة بطلبك، حيث يكون الحذف ممكنًا تقنيًا وقانونيًا.
2. كيفية طلب حذف البيانات
لطلب حذف بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
يرجى تضمين:
- عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للطلب أو الشراء؛
- اسم الخدمة المشتراة أو المقدَّمة؛
- بيان موجز بأنك تطلب حذف بياناتك الشخصية؛
- أي معلومات ذات صلة بالطلب، إن وُجدت.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من أن الطلب يتعلق ببياناتك الخاصة.
3. ما يحدث بعد الحذف
بعد حذف بياناتك:
- قد لا نتمكن بعد ذلك من توفير الوصول إلى طلبك أو تقريرك الشخصي أو مواد الاستشارة أو العمل الصوتي أو المحتوى ذي الصلة؛
- قد لا نتمكن من استعادة المواد المحذوفة؛
- قد تُزال المحتويات المخصصة وإجابات النماذج والمعلومات المقدَّمة نهائيًا من الأنظمة النشطة حيث يكون ذلك ممكنًا تقنيًا.
4. البيانات التي قد نحتفظ بها
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات حيث يقتضي القانون أو يسمح بذلك، بما في ذلك السجلات اللازمة لـ:
- معالجة المدفوعات؛
- الالتزامات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية؛
- منع الاحتيال؛
- حل النزاعات؛
- الأمان؛
- الامتثال للقوانين المعمول بها.
قد نحتفظ أيضًا بمعلومات محدودة غير شخصية أو مجهولة الهوية أو مجمعة لا تُعرّفك.
5. مزودو الدفع من جهات خارجية
قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي دفع من جهات خارجية. لا نتحكم في ممارسات الاحتفاظ بالبيانات الداخلية لمعالجات الدفع من جهات خارجية.
إذا أجريت دفعة عبر مزود خارجي، فقد يحتفظ هذا المزود ببعض السجلات المتعلقة بالدفع وفقًا لالتزاماته القانونية وسياسة الخصوصية الخاصة به.
6. مدة المعالجة
سنراجع طلبات الحذف ونرد في أقرب وقت ممكن.
قد تعتمد المدة اللازمة لإكمال الحذف على طبيعة البيانات والخدمة المشتراة ومتطلبات الاحتفاظ القانونية والقيود التقنية.
7. الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة حذف البيانات هذه أو ترغب في طلب حذف بياناتك، يرجى الاتصال بـ: