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Política de privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo LifeOctave («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege la información de los usuarios que acceden a nuestro sitio web, aplicación móvil y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el «Servicio»).
Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona
Podemos recopilar la siguiente información que usted elige proporcionar:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre o nombre para mostrar
- Fecha de nacimiento, utilizada únicamente para calcular en la aplicación patrones numéricos, análisis personales y secuencias sonoras
- Información enviada a través de formularios, solicitudes de soporte o comunicaciones relacionadas con la cuenta
- Información relacionada con pagos procesada por Apple, Google u otros proveedores de pago
No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago.
1.2 Inicio de sesión con Apple y Google
El Servicio puede permitirle iniciar sesión mediante proveedores de autenticación de terceros, incluidos Apple («Iniciar sesión con Apple») y Google («Iniciar sesión con Google»). Si elige uno de estos métodos de inicio de sesión, recibimos cierta información del proveedor para crear o acceder a su cuenta de LifeOctave.
Según el proveedor y su configuración, esta información puede incluir:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre o nombre para mostrar
- Un identificador único proporcionado por Apple o Google, utilizado para vincular su inicio de sesión con su cuenta de LifeOctave
Utilizamos esta información únicamente para autenticarle, mantener su cuenta y proporcionarle acceso al Servicio. No recibimos su contraseña de Apple ID, su contraseña de Google ni otras credenciales secretas.
Apple y Google procesan su solicitud de inicio de sesión conforme a sus propias políticas de privacidad y términos. Puede controlar qué información se comparte a través de la configuración de su cuenta de Apple o Google.
1.3 Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente:
- Información del dispositivo, como modelo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación y configuración de idioma
- Dirección IP e información general de ubicación
- Datos de uso, como páginas visitadas, funciones utilizadas, inicios de la aplicación, registros, compras, suscripciones y otros eventos dentro de la aplicación
- Información de diagnóstico, rendimiento y relacionada con fallos
- Cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio web y el análisis del rendimiento
- Datos analíticos agregados utilizados para mejorar el Servicio
También podemos utilizar herramientas de publicidad móvil y medición, incluidas Meta App Events y TikTok App Events SDK, para medir instalaciones de la aplicación, inicios, registros, compras, suscripciones y otros eventos dentro de la aplicación. Estas herramientas pueden recopilar o recibir identificadores de dispositivo, identificadores publicitarios cuando esté permitido, datos de interacción con la aplicación, datos de eventos de compra o suscripción e información técnica sobre su dispositivo y el uso de la aplicación.
En iOS, el acceso al identificador publicitario del dispositivo (IDFA) y el seguimiento con fines publicitarios están sujetos al aviso de permiso de Apple App Tracking Transparency. Si no permite el seguimiento, no accederemos a su IDFA con fines de seguimiento. En Android, la medición publicitaria puede utilizar el Google Advertising ID, sujeto a la configuración de su dispositivo y los controles de Google.
No utilizamos servicios de intermediarios de datos.
1.4 Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones, almacenar preferencias y analizar el rendimiento del sitio. Estas cookies se utilizan para la funcionalidad y el análisis del rendimiento.
En nuestro sitio web, actualmente no utilizamos cookies con fines publicitarios ni para seguimiento entre sitios.
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones del Servicio podrían no funcionar correctamente.
1.5 Publicidad y medición de eventos en la aplicación
Utilizamos socios externos de publicidad y medición, incluidos Meta y TikTok, para comprender si nuestras campañas publicitarias conducen a instalaciones, registros, compras, suscripciones u otros eventos relevantes en la aplicación.
La información compartida con estos socios puede incluir:
- Identificadores de dispositivo e identificadores publicitarios, cuando lo permitan la configuración de su dispositivo y la ley aplicable
- Datos de instalación, inicio, registro, compra, suscripción y eventos similares en la aplicación
- ID del producto, valor de compra y moneda de compras o suscripciones completadas
- Información técnica como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación e información general de uso
Utilizamos esta información para medir el rendimiento publicitario, evitar informes de eventos duplicados o inexactos, comprender los resultados de las campañas y mejorar nuestra publicidad.
No enviamos su fecha de nacimiento ni los datos completos de tarjeta de pago a Meta o TikTok.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar, operar y mantener el Servicio
- Crear y gestionar su cuenta de LifeOctave
- Autenticarle mediante Apple, Google u otros métodos de inicio de sesión disponibles
- Generar secuencias sonoras y análisis personalizados basados en la información que usted proporciona
- Procesar suscripciones y compras únicas
- Restaurar el acceso al contenido adquirido o a las suscripciones
- Mejorar y optimizar el Servicio, incluido el rendimiento y la experiencia del usuario
- Medir el rendimiento de las campañas publicitarias, atribuir instalaciones y eventos en la aplicación a las campañas, y optimizar la publicidad en función de registros, compras, suscripciones y otros eventos en la aplicación
- Responder a solicitudes de soporte y comunicarnos con usted
- Mostrar recordatorios locales opcionales en los horarios que usted elija; la configuración y los horarios de los recordatorios se almacenan únicamente en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudulentos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
No vendemos su información personal a cambio de dinero.
3. Bases legales del tratamiento
Cuando la ley lo exija, tratamos los datos personales sobre la base de:
- Su consentimiento
- La necesidad contractual para prestar las funciones que usted utiliza o adquiere
- Intereses legítimos, como mejorar el Servicio, medir el rendimiento publicitario, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- El cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario, puede retirar su consentimiento o ajustar los permisos de seguimiento y publicidad a través de la configuración de su dispositivo o contactándonos.
4. Compartición de información
Podemos compartir información limitada con:
- Procesadores de pago y tiendas de aplicaciones, como Apple y Google, para facturación, suscripciones, compras y transacciones
- Proveedores de autenticación, como Apple y Google, cuando elige iniciar sesión mediante esos servicios
- Proveedores de alojamiento y servicios de infraestructura en la nube
- Socios de análisis, rendimiento, publicidad y medición de eventos en la aplicación, incluidos Meta y TikTok
- Herramientas de atención al cliente utilizadas para gestionar solicitudes de soporte
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, proteger y mejorar el Servicio
- Autoridades o partes legales cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos, usuarios o el Servicio
Cuando utilizamos Meta App Events o TikTok App Events SDK, podemos compartir datos de eventos en la aplicación, identificadores de dispositivo, identificadores publicitarios cuando esté permitido, datos de eventos de compra o suscripción, ID del producto, valor de compra, moneda e información técnica de uso de la aplicación para medición publicitaria, atribución, análisis, prevención del fraude y optimización de campañas.
No vendemos su información personal a cambio de dinero. No compartimos su fecha de nacimiento ni los datos completos de tarjeta de pago con socios publicitarios.
5. Transferencias internacionales de datos
Su información puede almacenarse o procesarse en los Estados Unidos u otros países. Las leyes de protección de datos en estos países pueden diferir de las de su país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas razonables para proteger sus datos durante las transferencias internacionales.
6. Enlaces y servicios de terceros
El Servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros o integrar herramientas y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos. Revise sus políticas de privacidad por separado.
Entre los servicios de terceros que podemos utilizar se incluyen Apple, Google, Meta, TikTok, procesadores de pago, tiendas de aplicaciones, proveedores de alojamiento, herramientas de análisis y herramientas de atención al cliente.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para:
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Mantener su cuenta e historial de compras
- Proporcionar acceso a suscripciones o contenido adquirido
- Cumplir con las leyes y normativas aplicables
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
- Prevenir fraude, abuso o problemas de seguridad
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Consulte «Solicitudes de eliminación de datos» más abajo.
8. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Oponerse o restringir ciertos tipos de tratamiento
- Optar por no participar en cierta compartición o uso de información personal para publicidad dirigida, cuando corresponda
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
También puede controlar ciertos permisos de seguimiento y publicidad a través de la configuración de su dispositivo, incluido el aviso de Apple App Tracking Transparency en iOS y los controles del identificador publicitario en Android.
9. Aviso de privacidad para California
No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, cuando utilizamos herramientas de publicidad y medición de eventos en la aplicación, podemos compartir ciertos identificadores y datos de eventos en la aplicación con socios publicitarios como Meta y TikTok para medición publicitaria, atribución, análisis, prevención del fraude y optimización de campañas.
Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derecho a optar por no participar en cierta compartición o uso de información personal para publicidad dirigida. Puede controlar el seguimiento publicitario a través de la configuración de su dispositivo, incluido el aviso de Apple App Tracking Transparency en iOS y los controles del identificador publicitario en Android.
Los residentes de California pueden solicitar acceso a sus datos o su eliminación en:
https://lifeoctave.com/app/data-deletion/
o por correo electrónico:
10. Solicitudes de eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de:
https://lifeoctave.com/app/data-deletion/
o por correo electrónico:
Todas las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 3 días hábiles, cuando sea razonablemente posible. Si inicia una solicitud de eliminación desde la aplicación, podemos dirigirle a esta página o a nuestro correo de soporte para que su solicitud pueda completarse de forma segura.
Parte de la información puede conservarse cuando la ley lo exija, para prevención del fraude, resolución de disputas, obligaciones de registro de pagos o cumplimiento de nuestros acuerdos.
11. Privacidad de menores
El Servicio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
12. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Toma de decisiones automatizada
No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizada que produzcan efectos legales o de importancia similar para los usuarios.
El Servicio puede generar análisis, cálculos o secuencias sonoras personalizados basados en la información que usted proporciona, como su fecha de nacimiento. Estos resultados se ofrecen con fines informativos, reflexivos, creativos o de bienestar y no producen efectos legales, financieros, médicos o de importancia similar.
14. Controles de su dispositivo
Puede controlar ciertos permisos de recopilación de datos y seguimiento a través de la configuración de su dispositivo.
En iOS, puede permitir o denegar el seguimiento mediante el aviso de Apple App Tracking Transparency o cambiando su configuración de privacidad.
En Android, puede restablecer o limitar el uso del Google Advertising ID a través de la configuración de su dispositivo, según el dispositivo y la versión del sistema operativo.
Puede desactivar ciertos permisos de la aplicación a través de la configuración de su dispositivo.
Si desactiva ciertos permisos, algunas funciones del Servicio o algunas funciones de medición publicitaria pueden no funcionar según lo previsto.
15. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.
Si realizamos cambios sustanciales, podemos proporcionar un aviso adicional a través del Servicio, el sitio web, la ficha de la aplicación en la tienda u otros medios apropiados.
16. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: