Ce document a été traduit de l'anglais pour la commodité des utilisateurs. En cas de divergence, d'ambiguïté ou de litige, seule la version anglaise fait foi.
Suppression des données / Supprimer mes données
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression des données personnelles associées à votre utilisation de LifeOctave (le « Service »).
1. Quelles données peuvent être supprimées
Selon la manière dont vous utilisez le Service, vous pouvez demander la suppression de :
- Votre compte et vos données de connexion
- Votre adresse e-mail et votre nom
- Votre date de naissance et les données de votre profil sonore
- Vos préférences dans l'application et votre historique d'utilisation stockés par nous
- Les profils sonores personnalisés, les calculs enregistrés ou le contenu lié au compte stockés par nous
- Les données d'événements in-app ou d'analyse associées à votre compte, lorsque la suppression est techniquement possible et requise par la loi applicable
Certaines données transactionnelles liées aux achats, abonnements, remboursements, prévention de la fraude, conformité légale, comptabilité ou obligations fiscales peuvent devoir être conservées et ne pas être entièrement supprimées.
2. Supprimer votre compte dans l'application
Vous pouvez supprimer votre compte et les données personnelles associées directement dans l'application LifeOctave :
- Ouvrez l'application LifeOctave
- Allez dans Profil / Paramètres
- Appuyez sur « Supprimer le compte »
Cette action supprimera définitivement votre compte et les données personnelles associées stockées par nous, sous réserve des exigences légales, de sécurité, de paiement ou de conservation liées à la prévention de la fraude.
3. Comment demander la suppression des données
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de vos données en envoyant un e-mail à :
Incluez les informations suivantes :
- L'adresse e-mail associée à votre compte
- Une déclaration claire indiquant que vous demandez la suppression de vos données
- Toute information supplémentaire raisonnablement nécessaire pour vérifier votre demande
Veuillez noter que la suppression de l'application de votre appareil ne supprime pas les données stockées chez nous.
4. Délai de traitement
Nous nous efforçons de traiter les demandes de suppression des données aussi rapidement que possible, généralement dans un délai de 3 jours ouvrables, lorsque cela est raisonnablement possible. Dans certains cas, un délai plus long, pouvant aller jusqu'à 30 jours, peut être nécessaire en raison de contraintes légales, techniques, de sécurité, de paiement ou de vérification.
Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande afin de protéger la sécurité de vos informations.
5. Ce qui se passe après la suppression
Une fois vos données supprimées :
- Vous pourriez ne plus pouvoir accéder à votre compte ou à votre contenu personnalisé
- Vos profils sonores, calculs enregistrés et historique pourraient ne plus être disponibles
- Votre accès à certains contenus achetés ou par abonnement pourrait être affecté
- Certaines données non personnelles, anonymisées ou agrégées peuvent être conservées à des fins d'analyse, de sécurité et de reporting interne
- Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'exige, pour des raisons fiscales, comptables, de paiement, de prévention de la fraude, de résolution de litiges ou d'exécution de nos accords
6. Publicité et données d'événements in-app
LifeOctave peut utiliser des outils tiers de mesure des événements in-app, notamment Meta App Events et TikTok App Events SDK, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Si vous demandez la suppression de vos données, nous supprimerons ou dé-identifions les données personnelles stockées chez nous lorsque cela est requis et techniquement possible. Certaines données d'événements in-app déjà traitées par des partenaires tiers peuvent être gérées conformément à leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de conservation des données.
Vous pouvez également contrôler les autorisations de publicité et de suivi via les paramètres de votre appareil, notamment la demande Apple App Tracking Transparency sur iOS et les contrôles de l'identifiant publicitaire sur Android.
7. Questions
Si vous avez des questions concernant la suppression des données ou vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :