Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment LifeOctave (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations des utilisateurs qui accèdent à notre site web, à notre application mobile et à tout service associé (collectivement, le « Service »).

En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations suivantes que vous choisissez de fournir :

• Adresse e-mail
• Nom ou nom d'affichage
• Date de naissance, utilisée uniquement pour calculer dans l'application des schémas numériques, des analyses personnelles et des séquences sonores
• Informations soumises via des formulaires, des demandes d'assistance ou des communications liées au compte
• Informations relatives au paiement traitées par Apple, Google ou d'autres prestataires de paiement

Nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire.

1.2 Connexion avec Apple et Google

Le Service peut vous permettre de vous connecter via des fournisseurs d'authentification tiers, notamment Apple (« Connexion avec Apple ») et Google (« Connexion avec Google »). Si vous choisissez l'une de ces méthodes de connexion, nous recevons certaines informations du fournisseur pour créer ou accéder à votre compte LifeOctave.

Selon le fournisseur et vos paramètres, ces informations peuvent inclure :

• Adresse e-mail
• Nom ou nom d'affichage
• Un identifiant unique fourni par Apple ou Google, utilisé pour associer votre connexion à votre compte LifeOctave

Nous utilisons ces informations uniquement pour vous authentifier, maintenir votre compte et vous donner accès au Service. Nous ne recevons pas votre mot de passe Apple ID, votre mot de passe Google ou d'autres identifiants secrets.

Apple et Google traitent votre demande de connexion conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions. Vous pouvez contrôler les informations partagées via les paramètres de votre compte Apple ou Google.

1.3 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons collecter automatiquement :

• Des informations sur l'appareil, telles que le modèle, la version du système d'exploitation, la version de l'application et les paramètres de langue
• L'adresse IP et des informations générales de localisation
• Des données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, les lancements de l'application, les inscriptions, les achats, les abonnements et autres événements in-app
• Des informations de diagnostic, de performance et liées aux plantages
• Des cookies et technologies similaires utilisés pour le fonctionnement du site web et l'analyse des performances
• Des données analytiques agrégées utilisées pour améliorer le Service

Nous pouvons également utiliser des outils de publicité mobile et de mesure, notamment Meta App Events et TikTok App Events SDK, pour mesurer les installations de l'application, les lancements, les inscriptions, les achats, les abonnements et autres événements in-app. Ces outils peuvent collecter ou recevoir des identifiants d'appareil, des identifiants publicitaires lorsque cela est autorisé, des données d'interaction avec l'application, des données d'événements d'achat ou d'abonnement, ainsi que des informations techniques sur votre appareil et l'utilisation de l'application.

Sur iOS, l'accès à l'identifiant publicitaire de l'appareil (IDFA) et le suivi à des fins publicitaires sont soumis à la demande d'autorisation Apple App Tracking Transparency. Si vous n'autorisez pas le suivi, nous n'accéderons pas à votre IDFA à des fins de suivi. Sur Android, la mesure publicitaire peut utiliser le Google Advertising ID, sous réserve des paramètres de votre appareil et des contrôles de Google.

Nous n'utilisons pas de services de courtiers en données.

1.4 Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour maintenir les sessions, enregistrer les préférences et analyser les performances du site. Ces cookies sont utilisés pour le fonctionnement et l'analyse des performances.

Sur notre site web, nous n'utilisons actuellement pas de cookies à des fins publicitaires ou de suivi intersites.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement.

1.5 Publicité et mesure des événements in-app

Nous utilisons des partenaires tiers de publicité et de mesure, notamment Meta et TikTok, pour comprendre si nos campagnes publicitaires conduisent à des installations, inscriptions, achats, abonnements ou autres événements in-app pertinents.

Les informations partagées avec ces partenaires peuvent inclure :

• Des identifiants d'appareil et des identifiants publicitaires, lorsque cela est autorisé par les paramètres de votre appareil et la loi applicable
• Des données d'installation, de lancement, d'inscription, d'achat, d'abonnement et d'événements in-app similaires
• L'identifiant produit, la valeur d'achat et la devise pour les achats ou abonnements effectués
• Des informations techniques telles que le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application et des informations générales d'utilisation

Nous utilisons ces informations pour mesurer les performances publicitaires, éviter les rapports d'événements en double ou inexacts, comprendre les résultats des campagnes et améliorer notre publicité.

Nous n'envoyons pas votre date de naissance ni les données complètes de carte bancaire à Meta ou TikTok.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service
• Créer et gérer votre compte LifeOctave
• Vous authentifier via Apple, Google ou d'autres méthodes de connexion disponibles
• Générer des séquences sonores et des analyses personnalisées basées sur vos données
• Traiter les abonnements et les achats ponctuels
• Restaurer l'accès au contenu acheté ou aux abonnements
• Améliorer et optimiser le Service, y compris les performances et l'expérience utilisateur
• Mesurer les performances des campagnes publicitaires, attribuer les installations et événements in-app aux campagnes, et optimiser la publicité en fonction des inscriptions, achats, abonnements et autres événements in-app
• Répondre aux demandes d'assistance et communiquer avec vous
• Afficher des rappels locaux optionnels aux horaires que vous choisissez ; les paramètres et plannings de rappel sont stockés uniquement sur votre appareil et ne sont pas transmis à nos serveurs
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, frauduleux ou de sécurité
• Respecter les obligations légales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent.

3. Bases juridiques du traitement

Lorsque la loi l'exige, nous traitons les données personnelles sur la base de :

• Votre consentement
• La nécessité contractuelle pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez ou achetez
• Des intérêts légitimes, tels que l'amélioration du Service, la mesure des performances publicitaires, la prévention de la fraude et la sécurité
• Le respect des obligations légales

Lorsque cela est requis, vous pouvez retirer votre consentement ou ajuster les paramètres de suivi et de publicité via les paramètres de votre appareil ou en nous contactant.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager des informations limitées avec :

• Des processeurs de paiement et des boutiques d'applications, tels qu'Apple et Google, pour la facturation, les abonnements, les achats et les transactions
• Des fournisseurs d'authentification, tels qu'Apple et Google, lorsque vous choisissez de vous connecter via ces services
• Des hébergeurs et des services d'infrastructure cloud
• Des partenaires d'analyse, de performance, de publicité et de mesure des événements in-app, notamment Meta et TikTok
• Des outils d'assistance client utilisés pour gérer les demandes de support
• Des prestataires de services qui nous aident à exploiter, sécuriser et améliorer le Service
• Des autorités ou parties habilitées lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le Service

Lorsque nous utilisons Meta App Events ou TikTok App Events SDK, nous pouvons partager des données d'événements in-app, des identifiants d'appareil, des identifiants publicitaires lorsque cela est autorisé, des données d'événements d'achat ou d'abonnement, l'identifiant produit, la valeur d'achat, la devise et des informations techniques d'utilisation de l'application à des fins de mesure publicitaire, d'attribution, d'analyse, de prévention de la fraude et d'optimisation des campagnes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Nous ne partageons pas votre date de naissance ni les données complètes de carte bancaire avec des partenaires publicitaires.

5. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties raisonnables pour protéger vos données lors des transferts internationaux.

6. Liens et services tiers

Le Service peut inclure des liens vers des sites web tiers ou intégrer des outils et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites ou services externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

Les services tiers que nous pouvons utiliser incluent Apple, Google, Meta, TikTok, des processeurs de paiement, des boutiques d'applications, des hébergeurs, des outils d'analyse et des outils d'assistance client.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir et maintenir le Service
• Maintenir votre compte et votre historique d'achats
• Donner accès aux abonnements ou au contenu acheté
• Respecter les lois et réglementations applicables
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords
• Prévenir la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Voir « Demandes de suppression des données » ci-dessous.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Vous opposer à certains types de traitement ou les limiter
• Vous désinscrire de certains partages ou usages d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée, le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :

support@lifeoctave.com

Vous pouvez également contrôler certaines autorisations de suivi et de publicité via les paramètres de votre appareil, notamment la demande Apple App Tracking Transparency sur iOS et les contrôles de l'identifiant publicitaire sur Android.

9. Avis de confidentialité pour la Californie

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Cependant, lorsque nous utilisons des outils de publicité et de mesure des événements in-app, nous pouvons partager certains identifiants et données d'événements in-app avec des partenaires publicitaires tels que Meta et TikTok à des fins de mesure publicitaire, d'attribution, d'analyse, de prévention de la fraude et d'optimisation des campagnes.

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de vous désinscrire de certains partages ou usages d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez contrôler le suivi publicitaire via les paramètres de votre appareil, notamment la demande Apple App Tracking Transparency sur iOS et les contrôles de l'identifiant publicitaire sur Android.

Les résidents de Californie peuvent demander l'accès à leurs données ou leur suppression à :

https://lifeoctave.com/app/data-deletion/

ou par e-mail :

support@lifeoctave.com

10. Demandes de suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via :

https://lifeoctave.com/app/data-deletion/

ou par e-mail :

support@lifeoctave.com

Toutes les demandes de suppression sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables, lorsque cela est raisonnablement possible. Si vous initiez une demande de suppression depuis l'application, nous pouvons vous orienter vers cette page ou vers notre e-mail d'assistance afin que votre demande puisse être traitée en toute sécurité.

Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige, pour la prévention de la fraude, la résolution des litiges, les obligations relatives aux enregistrements de paiement ou l'exécution de nos accords.

11. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de systèmes de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs pour les utilisateurs.

Le Service peut générer des analyses, calculs ou séquences sonores personnalisés basés sur les informations que vous fournissez, telles que votre date de naissance. Ces résultats sont fournis à des fins d'information, de réflexion, de créativité ou de bien-être et ne produisent pas d'effets juridiques, financiers, médicaux ou similaires significatifs.

14. Contrôles de votre appareil

Vous pouvez contrôler certaines autorisations de collecte de données et de suivi via les paramètres de votre appareil.

Sur iOS, vous pouvez autoriser ou refuser le suivi via la demande Apple App Tracking Transparency ou en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Sur Android, vous pouvez réinitialiser ou limiter l'utilisation du Google Advertising ID via les paramètres de votre appareil, selon votre appareil et la version du système d'exploitation.

Vous pouvez désactiver certaines autorisations de l'application via les paramètres de votre appareil.

Si vous désactivez certaines autorisations, certaines fonctionnalités du Service ou certaines fonctions de mesure publicitaire peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

En cas de modifications importantes, nous pouvons fournir un avis supplémentaire via le Service, le site web, la fiche de l'application dans la boutique ou par d'autres moyens appropriés.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

support@lifeoctave.com