تمت ترجمة هذا المستند من الإنجليزية لراحة المستخدمين. في حال وجود أي اختلاف أو غموض أو نزاع، تسود النسخة الإنجليزية فقط.
حذف البيانات / حذف بياناتي
آخر تحديث: 11 يونيو 2026
توضّح هذه الصفحة كيف يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة باستخدامك لـ LifeOctave («الخدمة»).
1. البيانات التي يمكن حذفها
بحسب طريقة استخدامك للخدمة، يمكنك طلب حذف:
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول
- عنوان بريدك الإلكتروني واسمك
- تاريخ ميلادك ومدخلات الملف الصوتي
- تفضيلاتك داخل التطبيق وسجل الاستخدام المخزّن لدينا
- الملفات الصوتية المخصصة والحسابات المحفوظة أو المحتوى المرتبط بالحساب المخزّن لدينا
- بيانات أحداث التطبيق أو التحليلات المرتبطة بحسابك، حيث يكون الحذف ممكناً تقنياً ومطلوباً بموجب القانون المعمول به
قد تحتاج سجلات معاملات معيّنة المتعلقة بالمشتريات أو الاشتراكات أو المبالغ المستردة أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني أو المحاسبة أو الالتزامات الضريبية إلى الاحتفاظ بها وقد لا تُزال بالكامل.
2. حذف حسابك في التطبيق
يمكنك حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به مباشرةً داخل تطبيق LifeOctave:
- افتح تطبيق LifeOctave
- انتقل إلى الملف الشخصي / الإعدادات
- اضغط على «حذف الحساب»
سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به المخزّنة لدينا بشكل دائم، مع مراعاة أي متطلبات قانونية أو أمنية أو متعلقة بالدفع أو الاحتفاظ لأغراض منع الاحتيال.
3. كيفية طلب حذف البيانات
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب حذف بياناتك بإرسال بريد إلكتروني إلى:
يُرجى تضمين المعلومات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
- بيان واضح بأنك تطلب حذف بياناتك
- أي معلومات إضافية ضرورية بشكل معقول للتحقق من طلبك
يُرجى ملاحظة أن حذف التطبيق من جهازك لا يحذف البيانات المخزّنة لدينا.
4. مدة المعالجة
نسعى لمعالجة طلبات حذف البيانات بأسرع ما يمكن، وعادةً خلال 3 أيام عمل حيثما يكون ذلك ممكناً بشكل معقول. في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى مدة أطول، تصل إلى 30 يوماً، بسبب قيود قانونية أو تقنية أو أمنية أو متعلقة بالدفع أو التحقق.
قد نتحقق من هويتك قبل إكمال طلبك لحماية أمان معلوماتك.
5. ما يحدث بعد الحذف
بمجرد حذف بياناتك:
- قد لا تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى حسابك أو المحتوى المخصص
- قد لا تكون ملفاتك الصوتية وحساباتك المحفوظة وسجلك متاحة بعد الآن
- قد يتأثر وصولك إلى بعض المحتوى المُشترى أو القائم على الاشتراك
- قد يتم الاحتفاظ ببيانات معيّنة غير شخصية أو مجهولة الهوية أو مجمّعة لأغراض التحليلات والأمان والتقارير الداخلية
- قد يتم الاحتفاظ بسجلات معيّنة عندما يقتضي القانون ذلك، أو لأغراض ضريبية أو محاسبية أو متعلقة بالدفع أو منع الاحتيال أو حل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا
6. الإعلانات وبيانات أحداث التطبيق
قد تستخدم LifeOctave أدوات قياس أحداث التطبيق من جهات خارجية، بما في ذلك Meta App Events وTikTok App Events SDK، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا طلبت حذف بياناتك، فسنحذف أو نُزيل هوية البيانات الشخصية المخزّنة لدينا حيث يكون ذلك مطلوباً وممكناً تقنياً. قد تُعالَج بعض بيانات أحداث التطبيق التي عالجها شركاء خارجيون بالفعل وفق سياسات الخصوصية وممارسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بهم.
يمكنك أيضاً التحكم في أذونات الإعلانات والتتبع عبر إعدادات جهازك، بما في ذلك طلب Apple App Tracking Transparency على iOS وضوابط مُعرّف الإعلانات على Android.
7. الأسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف البيانات أو حقوقك في الخصوصية، يُرجى الاتصال بنا على: